Volunteer
Kegiatan operasional Rumah Bahasa Surabaya tidak hanya melibatkan staf dari Pemkot Surabaya, namun juga tenaga-tenaga volunteer yang berkompeten di bidangnya masing-masing. Sebagai contoh, semua pengajar kelas bahasa di Rumah Bahasa Surabaya merupakan tenaga volunteer. Selain itu, ada pula para volunteer di bidang desain grafis, fotografi, dan sebagai penulis konten.